Design and high quality professional espresso coffee machines

Servicio al cliente

Más allá de la confiabilidad de las máquinas profesionales para café espresso Orchestrale, D.I.D.srl desea garantizar un servicio de postventa eficiente, desde el distribuidor hasta el usuario final, que incluye: difusión amplia, a la par del cliente, competente y apoyada por la empresa líder.

El apoyo al cliente se realiza mediante una documentación técnica precisa, relacionada con la máquina para café espresso, el cliente podrá en cualquier momento requerir:

 
  • Vista en despiece ordenado
  • Lista de piezas de recambio
  • Instrucción de uso en los principales idiomas
  • Tarjeta de mantenimiento de la máquina

Asimismo, D.I.D. ha creado un espacio dedicado al Entrenamiento del Servicio Técnico en el que se imparten cursos y entrenamientos a solicitud específica.

Orchestrale, instrumentos para café espresso, se pone a disponibilidad para considerar todo tipo de personalización de los modelos deseado por el cliente, afín de satisfacer las diferentes tradiciones culturales en el consumo del café a nivel mundial.

Después de registrarse, el cliente o distribuidor puede recibir en forma periódica y mediante su Username y Password, todas las noticias y acceder a iniciativas comerciales, información técnica y participación en exhibiciones por parte de la empresa.

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